Reclamação do Casino360

Valor contestado: 4152 R$

Postado: 21/02/2026 11:02:15

Minhas retiradas estão atrasadas por mais de 2 meses. Entre 29 de novembro de 2021 e 3 de janeiro solicitei 5 saques, dos quais 4 estão marcados como cancelados, mas eles me explicaram que os pagamentos serão liberados manualmente e o dinheiro foi deduzido do meu saldo, e um (de 3 de janeiro) que ainda está pendente. O valor total dos pedidos mencionados acima é de 4152R$.

Na maioria das vezes, o suporte deles ignora meus e-mails, o primeiro e-mail da equipe de pagamentos que recebi após 2 meses. Os agentes de chat ao vivo não me fornecem nenhuma informação específica, apenas repetindo isso meus fundos serão transferidos em breve e que eles transferirão meu problema para a equipe técnica e de pagamentos. Desde novembro, recebi dois e-mails de sua equipe de pagamentos: um de 4 de fevereiro com informações de que todos os meus saques solicitados serão processados ​​dentro do

próximas 48 horas, mas não recebi nenhum dinheiro; e a segunda em 18 de fevereiro, na qual afirmam ter alguns problemas técnicos

dificuldades que devem ser resolvidas em breve e então receberei meu dinheiro.

Não quero prejudicar o cassino, só quero receber meus fundos a que tenho direito.

Obrigado.

Valor contestado: 4152 R$

Postado: 23/02/2026 15:12:08

Olá, Muito obrigado por enviar sua reclamação. Vou entrar em contato com a operadora e ver o que podemos descobrir para você. Obrigado, Suporte Casino Bee

Valor contestado: 4152 R$

Postado: 31/03/2026 11:55:20

Olá lisiczka2, Infelizmente, recebemos notícias desagradáveis. Casino360 tomou a decisão de fechar a marca e não opera mais. Lamentamos não poder ajudá-lo a recuperar seu dinheiro. Fecharemos sua reclamação como “não resolvida” Obrigado, Suporte Casino Bee