Reclamação do Bitslot Casino

Valor contestado: 600 libras esterlinas

Postado: 2023-04-04 01:04:55

Registrei a conta no cassino bitslot, fiz um depósito de 0,022btc e eles desativaram minha conta. Não tive chance nem de dar uma volta. Entrei em contato com o suporte, eles me disseram para escrever um e-mail, o que fiz e até agora meus fundos não foram devolvidos. Fiz o depósito em 26 de março. Alguns dias depois de desativarem a conta, eles pediram meu endereço btc para devolver os fundos, mas desde então, sempre que escrevo um e-mail, eles sempre respondem a mesma coisa:
Nós entraremos em contato com você o mais breve possível! Mas precisamos de tempo para descobrir, pois seu problema é individual.

Se você tiver alguma dúvida adicional ou precisar de ajuda, entre em contato conosco. Estamos sempre prontos para ajudar você!

Tenha um bom dia!

Valor contestado: 600 libras esterlinas

Postado: 2023-04-04 14:19:22

Olá, Gregstau! Muito obrigado por enviar sua reclamação. Vou entrar em contato com a operadora e ver o que podemos descobrir para você. Obrigado, Suporte Casino Bee

Valor contestado: 600 libras esterlinas

Postado: 2023-04-19 08:28:00

Olá Gregstau, Queremos garantir que recebemos sua mensagem e tomamos medidas imediatas para resolver a situação. Entramos em contato com o Bitslot Casino em seu nome e estamos aguardando sua resposta. Obrigado por trazer seu problema com o Bitslot Casino à nossa atenção. Suporte Bee do cassino

Valor contestado: 600 libras esterlinas

Postado: 2023-04-19 12:48:23

Caro Gregstau, Obrigado por sua paciência. A equipe do Bitslot Casino respondeu ao nosso pedido: “Olá, Gregstau e equipe do CasinoBee, verificamos a situação que Gregstau descreveu e gostaríamos de explicá-la com mais detalhes. A conta do jogador foi bloqueada pelo sistema de segurança. De acordo com os termos do site: “A Empresa se reserva o direito de encerrar a conta do usuário e suspender todos os pagamentos para o jogador. Esta decisão fica a critério exclusivo da Empresa e o jogador não será notificado ou informado sobre os motivos de tais ações. A Empresa também se reserva o direito de informar os órgãos reguladores de tais ações fraudulentas realizadas pelo jogador.” Como o cliente foi bloqueado em nosso site após fazer um depósito, solicitamos o endereço criptográfico do jogador e reembolsamos seu depósito no dia 05 de abril de 2023, às 08:47 UTC. Esperamos que você considere os detalhes acima mencionados e seja justo ao resolver esta reclamação o mais rápido possível. Atenciosamente, Equipe Bitslot Casino”