Reclamação do Casino360

Valor contestado: 5000 R$

Postado: 2021-08-24 12:08:42

Prezado senhor/senhora,Casino360, que possui uma licença oficial de sua parte, possui as seguintes informações de licença.”Este site é operado pela Mediasoft Technologies N.V. de Veerstraat 9, Curaçao . A Mediasoft Technologies N.V. possui uma sublicença GLH-OCCHKTW078142020 emitida pelo Gaming Services Provider N.V., que foi estabelecido sob as leis de Curaçao e tem licença nº 365/JAZ “Fui convidado como cliente VIP pelo Representante Especial do Cliente deste site na Turquia. Eles me ofereceram grandes bônus com condições de apostas baixas. Em apenas uma semana depositei 30.000 TL e consegui sacar 15.000 TL. Depois disso, tive minha sorte para trás e consegui chegar a cerca de 100.000 TL. Daquele momento em diante, toda a atitude mudou. Meu representante especial do cliente se perdeu e não consegui mais alcançá-lo. a única maneira de entrar em contato com eles era o chat ao vivo, e o pessoal de lá nunca dá respostas claras. esperando por 10 dias. ref no 8354053 – 10.000 TL -14,08 ( 10 dias) ref no 8425547 – 5,000 TL – 18,08 (6 dias) ref no 8425498 – 15,000 TL – 18,08 ( 6 dias) ref no 8425583 – 4,000 TL – 18,0 8 (6 dias) ref no 8449182 – 15.000 TL – 20.08 ( 4 dias) Sempre que entrei em contato com o suporte ao vivo e perguntei sobre meus saques pendentes, eles sempre disseram que não havia problema e que me enviariam dinheiro o mais rápido possível. Mas eles nunca o fizeram. Em 20.08.2021 (4 dias atrás), eles me perguntaram sobre os documentos KYC e meu comprovante de meus depósitos de 30.000 TL. Enviei documentos a eles e ainda estou esperando que meus documentos sejam aprovados. Ainda esperando para ser aprovado…Ontem à noite tentei entrar na minha conta e como você pode ver nos arquivos anexados, vi que minha conta foi bloqueada.. Quando entrei em contato para chat ao vivo, eles me disseram que eu tentou entrar com senha errada varias vezes e Tenho que renovar minha senha. Mas o problema é que ontem não entrei na minha conta. Quando cliquei no link “Esqueci minha senha”, escrevi meu e-mail atual para enviar um link de renovação. Mas adivinhe, nenhum e-mail foi enviado. Depois disso entrei em contato para chat ao vivo e contei sobre essa situação, eles perguntaram sobre meus dados pessoais para renovar minha senha, mas nada aconteceu depois disso. Sou uma vítima neste caso. Exijo que meus saques pendentes de 49.000 TL + 48.000 TL do saldo da minha conta atual sejam transferidos para o meu lado. por favor, lide com esta situação e me ajude. Confiei neste site e depositei 30.000 TL. Eu não merecia isso. Ansioso para ouvir de você em breve.melhores cumprimentos.

Valor contestado: 5000 R$

Postado: 25/08/2021 10:59:39

Olá regrin83, vou entrar em contato com a operadora e ver o que podemos descobrir para você. Obrigado, Suporte Casino Bee

Valor contestado: 5000 R$

Postado: 2021-08-31 08:33:36

Caro senhor, Muito obrigado pelo seu apoio. O Casino entrou em contato e todos os meus problemas foram resolvidos. Agora tenho acesso à minha conta e meus saques pendentes estão resolvidos. Podemos encerrar o caso. Atenciosamente

Valor contestado: 5000 R$

Postado: 2021-09-02 12:15:59

Obrigado por uma atualização. Já estou fechando a reclamação.