Reclamação do Betcoco Casino

Valor contestado: 1200 R$

Postado: 2023-04-12 09:04:23

Fiz vários depósitos na Betcoco, fiz várias apostas em apostas esportivas, verifiquei totalmente minha conta e, depois de algum tempo, fiz uma solicitação de saque usando o mesmo método criptográfico que usei para depositar.

Já se passaram mais de s semanas, embora eles digam que leva 72 horas para processar uma retirada. A única resposta que recebo deles é que eles têm alguns atrasos e que foi encaminhado, etc, etc.

Existe algo que possa ser feito da sua parte para me ajudar? Vou enviar-lhe todos os documentos e informações que você pedir.

Tnx

Valor contestado: 1200 R$

Postado: 2023-04-13 08:04:05

Olá Pikack, Recebemos sua reclamação e entraremos em contato com o cassino o mais breve possível. No entanto, observe que as solicitações de retirada podem levar algum tempo devido às políticas KYC e AML do cassino específico. Enquanto isso, manteremos você informado assim que recebermos uma resposta para o seu problema. Obrigado, Suporte Casino Bee

Valor contestado: 1200 R$

Postado: 2023-04-19 08:04:56

Olá Pikack, Queremos garantir que recebemos sua mensagem e tomamos medidas imediatas para resolver a situação. Entramos em contato com o Betcoco Casino em seu nome e estamos aguardando sua resposta. Obrigado por trazer seu problema com o Betcoco Casino à nossa atenção. Suporte Bee do cassino

Valor contestado: 1200 R$

Postado: 2023-05-03 11:51:10

Olá Pikack, Entramos em contato com o representante do cassino e sua resposta é: Obrigado por sua mensagem. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado pelo atraso no processamento de sua solicitação de retirada. Como você deve saber, nosso processo de retirada geralmente é instantâneo, mas nos casos em que o valor da retirada excede 1.000 R$, verificação adicional e tempo de processamento podem ser necessários. Recomendamos que nosso os clientes têm uma conta totalmente verificada e solicitam saques inferiores a 1.000 R$ para evitar atrasos desnecessários. Agradecemos sua compreensão e cooperação neste assunto. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver mais perguntas ou preocupações. Obrigado por escolher a BetCoCo e esperamos fornecer excelentes serviços de jogos no futuro. Atenciosamente, Gestão BetCoCo